الشروط والأحكام

1خدماتنا وآلية العمل

نُقدّم خدمات الدعاية والإعلان التالية:

• هويّات بصريّة (Branding)
• حملات إعلانيّة متكاملة.
• تنظيم فعاليات.
• تصاميم رقميّة.
• إنتاج فنّي (تصوير، فيديو)
• تسويق رقمي.
• وخدمات أخرى وفقًا لما هو معروض في الموقع.

آليّة العمل:

1. يُقدّم العميل طلبه عبر النموذج أو وسائل التواصل.
2. يُعدّ فريقنا عرضًا تفصيليًا (نطاق العمل · الجدول · التكلفة)
3. تُحدَّد التفاصيل بالاتّفاق الكتابي.
4. بعد القبول، يبدأ التنفيذ وفق المخطّط.
5. تُسلَّم المخرجات على دفعات منظّمة.

2مسؤوليّات العميل

• تقديم معلومات دقيقة وكاملة عن المشروع.
• توفير المواد المطلوبة (شعار، نصوص، صور، Brand Guidelines)
• المراجعة والموافقة على المسوّدات في المواعيد المتّفق عليها.
• الالتزام بشروط الدفع المتّفق عليها.
• عدم استخدام الأعمال المُسلَّمة بشكل يخالف القوانين أو حقوق الغير.

3مسؤوليّاتنا

• تنفيذ العمل وفق المعايير المتّفق عليها.
• الالتزام بالجدول الزمني المُحدَّد.
• تقديم عدد محدّد من المراجعات حسب الاتفاق.
• الحفاظ على جودة عالية في المخرجات.
• السرّيّة التامّة لمعلومات العميل.
• توفير دعم فنّي لمدّة مُتَّفق عليها بعد التسليم.

4الدفع والمعاملات

تُحدَّد آليّة الدفع لكل مشروع بشكل منفصل وفق طبيعته. عمومًا:

• يُقسَّم الدفع عادةً على دفعتين: دفعة عند البدء (50%)، ودفعة عند التسليم النهائي (50%)
• للمشاريع الكبيرة، يُمكن تقسيم الدفع على مراحل.
• وسائل الدفع المقبولة: التحويل البنكي المحلي، الشيكات للجهات الرسميّة.
• الأسعار المُقدَّمة صالحة لمدّة 14 يومًا من تاريخ العرض.
• أيّ عمل خارج نطاق المتّفق عليه يُحاسَب بشكل منفصل.

5الملكية الفكرية

• يحتفظ العميل بالملكية الكاملة للأعمال المُسلَّمة بعد سداد كامل المستحقّات.
• نحتفظ بحقّ عرض الأعمال المُنجَزة في معرضنا للأعمال (Portfolio) ووسائل التواصل لأغراض الدعاية، ما لم يُتَّفق على غير ذلك كتابيًا.
• المسوّدات والملفّات المصدرية قبل التسليم النهائي تبقى ملكًا حصريًا لإثراء.
• أيّ موادّ يُقدّمها العميل (صور، نصوص، شعارات) تبقى ملكًا له، وإثراء ليست مسؤولة عن حقوقها القانونيّة.

6الإلغاء والسرّيّة

الإلغاء:

• يحقّ للعميل إلغاء المشروع في أيّ مرحلة بإشعار كتابي.
• تُخصم رسوم التنفيذ حتى تاريخ الإلغاء من الدفعة المُقدَّمة.
• لا تُسترد الدفعات المُستحقّة على العمل المُنجَز فعليًا.

السرّيّة:

• نلتزم بحماية معلومات العميل ووثائقه.
• لا نُفصح عن تفاصيل أيّ مشروع لأطراف خارجيّة دون إذن صريح.
• تُحفظ السرّيّة حتى بعد انتهاء التعاقد.

7حدود المسؤولية والقانون

حدود مسؤوليّة إثراء:

• نضمن جودة التنفيذ وفق المعايير المهنيّة.
• لا نضمن نتائج تجاريّة محدّدة من الحملات الإعلانيّة.
• لا نتحمّل مسؤوليّة استخدام العميل للأعمال بشكل يخالف القوانين.
• لا نتحمّل مسؤوليّة أيّ أضرار غير مباشرة ناتجة عن استخدام الخدمة.

القانون الحاكم:

تخضع هذه الشروط للقوانين السارية في سلطنة عُمان. أيّ نزاع يُحلّ ودّيًا بحسن نيّة، أو عبر المحاكم العُمانيّة المختصّة عند الضرورة.

8التواصل

نحتفظ بحقّ تعديل هذه الشروط في أيّ وقت. التغييرات تسري بعد نشرها في الموقع.